교환,반품 안내

상품을 수령 후 24시간 이내 바이뮤 게시판이나 카카오톡 (bymuu) 으로 반품 접수가 되어야 하며, 접수 후 2일 안에 상품을 재발송 해주셔야 합니다.

이후 접수 및 상품이 도착하는 경우나, 접수 없이 보내주신 상품은 처리 불가합니다.

교환,반품이 불가한 경우

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품은 불가합니다.

- 모니터 사양에 따른 색상, 질감, 사이즈 등의 개인 판단 착오나 개인 판단 부주의에 따른 교환, 반품은 불가합니다.

- 상품수령 후 24시간 이내에 게시판, 바이뮤 카카오톡으로 반품 접수가 되지 않은 경우 교환, 반품 불가합니다. ( 불량 상품 포함 ) 

- 상품 컨디션에 예민한 화이트, 아이보리 계열은 그 어떠한 이유로도 교환, 반품이 절대 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 악세사리, 슈즈, 백, 수제화, 니트, 쉬폰, 가죽(레자), 수영복, 타이즈 및 세일상품은 반품, 교환이 불가합니다.

- 인위적으로 상품을 손상시킨 경우 ( 라벨 제거, 인위적인 수선, 세탁, 제품 훼손 등)

- 착용 흔적이나 오염 및 체취가 남아있는 경우

- 구매 후 품절된 상품은 교환, 반품이 불가합니다.
- 상세페이지의 세탁 방법으로 세탁하지 않아 생기는 문제에 대해서 바이뮤는 그 어떠한 책임도 지지 않습니다.

- 카카오톡이나 게시판 미접수 후 상품을 보내실 경우 상품의 확인 절차없이 무조건 반송처리됩니다.

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불량 교환,반품 불가 사항에 해당하는 경우 

- 배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 대량 생산 특성상 생길수 있는 미흡한 마감 처리 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.

( 실밥 처리, 박음질. 본드 자국, 초크 자국, 단추 탈부착, 라벨 손상 등 )

* 모두 간단한 세탁으로 지워지는 부분이며 자체적으로 새 상품을 별도로 세탁하여 보내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

- 워싱된 제품이나 데미지, 전체적으로 프린팅이 들어간 원단의 경우 워싱 위치, 데미지 모양, 무늬 등이 조금씩 다를 수 있습니다. 

- 포켓 또는 단추 구멍이 막혀있는 상품은 불량 상품으로 간주하지 않습니다.

 ( 이는 디자인 특성상의 이유 또는 거래처의 상품 훼손 방지를 위해 막혀있는 경우로 착용 전 별도로 오픈해주셔야합니다. )  ​

위와 같은 사항으로는 불량 처리가 되지 않으니 상품을 정확히 확인 후 보내주시기 바랍니다.

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